AMBU-PRO — inteligentna optymalizacja wizyt ambulatoryjnych
AMBU-PRO (Poradniany Program Rozszerzonej Optymalizacji zarządzania wizytami ambulatoryjnymi) to system wspierający zarządzanie zaplanowanymi wizytami pacjentów w poradniach przyklinicznych oraz Zakładzie Radiologii. Jego zadaniem jest identyfikowanie pacjentów, którzy z różnych powodów mogą nie zgłosić się na umówioną wizytę — co pozwala zapewnić ciągłość leczenia oraz lepiej wykorzystać czas pracy personelu w poradniach i pracowniach diagnostycznych. Projekt skierowany jest do wszystkich specjalności prowadzących opiekę ambulatoryjną.
Jak to działa? System wykorzystuje bogaty zasób retrospektywnych danych dostępnych dzięki integracji dokumentacji elektronicznej wszystkich poradni przyklinicznych w obrębie jednego systemu szpitalnego (HIS). Analiza łączy dane demograficzne (m.in. wiek, płeć, status rodzinny), informacje o chorobach (wg klasyfikacji ICD-10) oraz o wcześniej wykonanych procedurach (wg ICD-9), a także historię odbytych i nieodbytych wizyt. Pozwala to modelować różne scenariusze przyczyn nieobecności oraz stratyfikować pacjentów w zależności od charakteru wizyty (pierwsza czy kolejna, diagnostyka wstępna czy pogłębiona, procedury zabiegowe) i typu poradni.
Ze względu na skalę i złożoność danych system opiera się na zaawansowanych algorytmach uczenia maszynowego i głębokiego, które wykrywają zależności wpływające na to, czy pacjent zgłosi się na wizytę. Trafne przewidywanie nieobecności umożliwia wdrożenie działań zwiększających zgłaszalność — np. przypomnień SMS z prośbą o potwierdzenie wizyty czy kontaktu telefonicznego z centrum obsługi pacjenta (w rozwiązaniach zgodnych z przepisami krajowymi). W efekcie AMBU-PRO ma:
- ograniczyć liczbę wizyt, na które nikt się nie zgłasza,
- wyeliminować sztuczne wydłużanie kolejek (m.in. przez wielokrotne rejestracje tej samej osoby),
- skrócić czas diagnostyki i leczenia ambulatoryjnego,
- zwiększyć dostępność wizyt i efektywność pracy personelu medycznego.
W dłuższej perspektywie przełoży się to na skrócenie drogi pacjenta od objawów do pierwszej wizyty u specjalisty, a tym samym — na ogólną poprawę zdrowia mieszkańców regionu.
Projekt realizowany we współpracy z Uniwersytetem Gdańskim.
